Политика обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель Загрекова Ирина Сергеевна, ИНН 422804084230, ОГРНИП 318861700050704, является оператором персональных данных пользователей Desentra AI. Политика применяется к сайту, личному кабинету, обращениям в поддержку и связанным функциям сервиса.

По вопросам персональных данных пользователь может обратиться по адресу desentraai.ai@mail.ru.

Правовыми основаниями являются заключение и исполнение договора с пользователем, исполнение обязанностей оператора по закону и отдельное согласие пользователя в случаях, когда без него обработка недопустима.

Обработка выполняется автоматизированным или смешанным способом и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для соответствующей цели: в течение срока действия аккаунта, затем до завершения взаиморасчётов и установленных законом сроков хранения. Данные удаляются или обезличиваются после достижения цели, отзыва согласия при отсутствии иного законного основания либо по законному требованию субъекта.

Для работы сервиса могут привлекаться поставщики хостинга и хранения, платёжный провайдер, провайдеры авторизации, email и SMS, поставщики AI-моделей и технической поддержки. Им передаётся только объём данных, необходимый для конкретной функции, на основании договора или иного законного основания.

Некоторые поставщики AI и инфраструктуры могут находиться за пределами Российской Федерации. Трансграничная передача может выполняться только после соблюдения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление уполномоченного органа, когда оно обязательно.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет оператор обязан обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом исключений.

Юридическая публикация этой Политики не заменяет техническое выполнение требования локализации. Оператор обязан регулярно проверять фактическое расположение основной базы данных и маршруты передачи данных.

Для общей статистики посещаемости отдельно учитываются визиты и число просмотренных страниц, в том числе у гостей. Счётчик передаёт только случайный идентификатор визита и количество страниц; время фиксирует сервер. Эти данные не связываются с аккаунтом, email, IP-адресом, адресами страниц или записью экрана. Идентификатор хранится в sessionStorage вкладки; после 30 минут без переходов начинается новый визит. Данные счётчика визитов доступны 7 дней с начала визита и удаляются фоновой очисткой с интервалом 30 секунд. Срок хранения записей экрана в разделе «Путь клиента» остаётся равным 24 часам. Счётчик не определяет точное число людей или факт закрытия сайта и не включает запись курсора, кликов, содержимого экрана или введённых данных.

Сервис использует необходимые cookies для сессии, безопасности, выбранных настроек и возврата после оплаты. Без них вход и часть функций могут не работать. Необязательная аналитика или реклама не должна включаться без требуемого законом основания и информирования.

Для ограничения повторных регистраций используется подписанный случайный идентификатор браузера ai_registration_device. В базе хранится его хеш и накопительное количество созданных аккаунтов; в одном браузере разрешено создать не более трёх аккаунтов. Вход в существующие аккаунты не расходует лимит, удаление аккаунта его не восстанавливает. Идентификатор не является серийным номером устройства и не содержит почту или номер телефона.

Cookie идентификатора и выбранных настроек ai_cookie_notice сохраняются до одного года. Кнопка «ОК» в информационном уведомлении относится только к необходимым cookie и не включает запись посещений. При регистрации согласие на обработку персональных данных и запись посещений подтверждается отдельным вторым флажком. Уже зарегистрированные пользователи не должны повторно принимать документы только из-за появления этой функции; прежнее принятие соглашения не подменяет согласие на запись. Ранее явно сделанный выбор записи в cookie-настройках сохраняется.

После отдельного подтверждения согласия сервис записывает посещённые страницы, время и длительность активности, клики, движения курсора, прокрутку и состояние элементов интерфейса для диагностики ошибок и улучшения сервиса. Посещение авторизованного пользователя связывается с его аккаунтом и не является анонимным; гостю присваивается случайный идентификатор браузера. Введённые значения, пароли, платёжные поля, ключи доступа, приватные сообщения, промпты и пользовательские медиа исключаются или маскируются до отправки. Просмотр записей доступен только уполномоченным администраторам.

Запись посещения доступна в течение 24 часов с момента её начала. После истечения срока доступ закрывается, а автоматическая очистка удаляет запись из рабочей базы при ближайшей проверке, которая выполняется каждые 30 секунд. При техническом сбое очистка выполняется после восстановления. Этот срок относится к истории посещений; аккаунт, баланс, оплаты, история генераций и подтверждение согласия по этому правилу не удаляются.

Согласие, данное при регистрации или в настройках авторизованного аккаунта, фиксируется с датой и номером редакции. Подписанная cookie ai_journey_permission ограничивает запись текущей учётной записью или гостем. Ранее выданная cookie записи может быть перенесена в привязку к текущему посетителю без создания нового подтверждения согласия в аккаунте. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки cookie и записи посещений» на этой странице. Выбор «Только необходимые» останавливает дальнейшую запись и очищает неотправленную очередь; для вошедшего пользователя отзыв сохраняется и в аккаунте. Ранее сохранённая история удаляется по указанному 24-часовому правилу. Cookie можно удалить в браузере; блокировка необходимых cookie может сделать часть функций недоступной.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, аутентификацию, журналирование, резервное копирование, управление секретами, обновление программного обеспечения и реагирование на инциденты. Абсолютная безопасность передачи через интернет не может быть гарантирована.

Запрос направляется на desentraai.ai@mail.ru. Для защиты аккаунта оператор вправе запросить разумное подтверждение личности заявителя.

Актуальная версия постоянно доступна на этой странице. Существенные изменения публикуются с новой датой и, когда требуется, предъявляются пользователю для нового отдельного подтверждения.